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正式民警不在场,辅警如何做好警务工作?

2018/7/9 13:34:02      点击:
      金辉警用器材装备采购网分享消息:我是一名派出所民警,手下有几名辅警,由于辖区流动人口多,我经常会安排他们去帮助核实这些人员的身份信息。大部分群众很配合,但是也有一些人出于谨慎或是其他原因,往往以辅警“没有执法证”为由,不愿意配合工作,有时还会发生一些争执甚至小摩擦,在一定程度上影响了警民关系和公安机关的形象。请问如何让群众信任我们的辅警? 

      支招1 
      密切联系群众 做好传帮带工作
       笔者认为,要让群众信任辅警,关键是民警要搞好传帮带。民警首先要把为民服务的理念传授给辅警,让他们懂得搞好服务、让群众满意是一切工作的最高标准。同时教给他们联系群众、做群众工作的方法,还要带动他们养成维护群众利益的严格纪律和作风。另外,民警在带领辅警做群众工作时,应把他们的名字及基本情况介绍给群众,还可以在社区警务公开栏内张贴公布辅警的照片,让群众认识他们。辅警也要多深入社区做非执法性工作,和群众打成一片。这样,辅警和群众接触多了,群众熟悉了,自然就对辅警信任了。(河北省井陉县公安局 李忠勇)


      支招2 

      通过依法执法赢得信任
      作为新警,你所看到的、了解的很多只是现象,你谈的可能只是自己的某种感受。换句话说,暂时还没有建议的能力。很多东西需要观察、调查,重在勤于思考,多学多做。上级给了畅所欲言的机会,这是好事儿,但我们都明白,某些事情如果你没有深入思考,只夸夸其谈,是没有好效果的,甚至引起别人厌烦。
  公安队伍建设存在很多热点、难点问题,需要在新形势下研究探索。但目前最重要的还是将一些制度很好地贯彻落实下去。所以,作为一名新警,还是坚持少说多做,慎言慎行。不着急,机会是留给有准备之人,总有一天你会在畅所欲言中得到收获!(河北省滦县公安局 刘大潮)


      支招3 

      规范执法 用心服务
       辅警在开展工作时,常常会遇到身份被质疑的尴尬。为了取得群众信任,取得他们积极配合,我们可以做到以下几点:一是警容严整,应戴的标识整齐佩戴。干脆利索地说清所属单位,果断告知开展工作的内容,便于接受群众监督。二是语言规范,多讲法言法语。真实真诚,让群众切身感到是为他做事。跟群众沟通交流时,谦和礼貌多点笑容。三是业务熟,处理问题干练,不拖泥带水。经常深入辖区场所熟悉业务,多做一些有益于群众的事。通过贴心到位的服务,赢得民心。四是在必要时取得社区工作人员和热心居民的配合,共同开展工作。(安徽省淮南市公安局 宗维波)


      支招4 

      加强舆论宣传 提升自身素质
       群众对辅警不信任,一方面是因为不了解辅警,另一方面则是对辅警工作能力的怀疑和不放心。所以,想让更多的群众信任并接受辅警,我认为应该做好以下两点。第一,加强舆论宣传。首先,利用社区宣讲、发放宣传单等形式,向群众介绍派出所里辅警的人员安排、工作职责以及领导监督等,让群众熟知辅警;其次,要不断挖掘和广泛宣传辅警的先进事迹,夯实信任的基础。第二,提升辅警的素质。“打铁还需自身硬”,首先,严格把控辅警招录标准,注重实际考察;其次,通过业务培训、技能培训等,提升辅警的工作能力和素质;最后,民警要以身作则,带领并监督好辅警,使其在每一次辅助执法和提供服务的过程中,做到规范文明,这样一来,辅警自然会赢得群众的信任,从而更好地开展各项公安工作。
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